Poprodajne storitve Xiaoguo® Construction Customized Anchorage Gripper vključujejo garancijsko zamenjavo, navodila za uporabo in tehnično svetovanje. Če pride do težave s kakovostjo izdelka v garancijskem obdobju, se lahko obrnete na nas tako, da posredujete številko naročila in fotografije izdelka. Težavo bomo potrdili v 2 delovnih dneh in za vas poskrbeli za zamenjavo ali popravilo. Za težave, ki niso posledica kakovosti izdelka, na primer tiste zaradi nepravilne uporabe, nudimo plačane storitve popravila. Imamo posebno poprodajno e-pošto in spletno službo za stranke, ki sta na voljo ob delavnikih od 9.00 do 18.00. XIAO GUO bo odgovoril na vsa poprodajna vprašanja v 24 urah. Ne ponujamo storitev na kraju samem, lahko pa pošljemo nadomestne dele za preprosta popravila, ki jih opravite sami. Naša poprodajna politika je jasno zapisana v pogodbi o naročilu, tako da lahko kupci pred oddajo naročila preverijo vse podrobnosti. Zbiramo tudi povratne informacije uporabnikov, da izboljšamo delovanje naših izdelkov.

Stroški pošiljanja se izračunajo glede na količino vašega naročila, skupno težo in naslov za pošiljanje. Za manjša naročila (manj kot 50 kosov) običajno uporabljamo hitro dostavo, pri čemer stroške krije kupec. Za velika naročila (nad 100 kosov) se lahko dogovorimo za stroške pošiljanja; za manjše države se lahko krije del stroškov pošiljanja glede na skupni znesek naročila gradbenega prilagojenega sidrnega prijemala. Sodelujemo z uglednimi logističnimi podjetji na Kitajskem, da zagotovimo varno dostavo. Čas pošiljanja je od 3 do 15 delovnih dni, odvisno od vaše države. Če potrebujete hitra naročila, lahko za vas uredimo hitro dostavo, vendar boste morali plačati dodatno pristojbino. Stroški pošiljanja bodo prikazani v končni ponudbi, ko oddate naročilo. Za zaščito vseh izdelkov pred poškodbami med prevozom uporabljamo kartone in embalaže iz pene. Če se izdelek poškoduje med transportom, se bomo za rešitev težave uskladili z logističnim podjetjem.
V: Ali ponujate brezplačne vzorce in kdo nosi stroške pošiljanja?
Nudimo brezplačne vzorce gradbenega prilagojenega sidrnega prijemala za vaš preizkus. Prevzeti morate samo stroške pošiljanja, ki se razlikujejo glede na destinacijo. Dostava vzorca traja 3-5 delovnih dni preko ekspresne dostave. Vzorec izdelka je po kakovosti in specifikacijah enak izdelku v razsutem stanju. Ko oddate naročilo v velikem obsegu, lahko od skupnega zneska odštejemo stroške pošiljanja vzorca. To vam pomaga preveriti učinkovitost izdelka pred nakupom.
