Prijemalo za avtomatizirano sidrišče

Poprodajne storitve

Naše poprodajne storitve za prijemalo za avtomatizirano sidrišče krijejo samo proizvodne napake in ne vključujejo škode, ki jo povzroči nepravilna uporaba ali običajna obraba. Garancija velja eno leto od datuma dostave, pri čemer boste morali hraniti svoj račun o nakupu in serijsko številko izdelka, če boste morali vložiti zahtevek.

Če kateri koli del poči ali preneha delovati pravilno zaradi proizvodnih težav, se obrnite na našo servisno ekipo in pošljite ustrezne fotografije skupaj z evidenco nakupa. Težavo bodo preverili v 3 delovnih dneh in nato poskrbeli za popravilo ali zamenjavo za vas. Popravilo traja od 7 do 14 delovnih dni, časovni okvir pa je odvisen predvsem od tega, ali imamo zahtevane dele na zalogi.

Brezplačno vam bomo poslali nadomestne dele, vendar boste vi odgovorni za stroške pošiljanja, da nam pokvarjen izdelek pošljete nazaj. Garancija ne pokriva površinskih prask, rje zaradi uporabe izdelka v težkih pogojih ali kakršnih koli poškodb, ki jih povzroči preobremenitev nad nazivno zmogljivostjo.

Strankam, ki oddajajo naročila v več serijah, vam bomo dodelili posebnega serviserja – na ta način je mogoče vse težave hitreje rešiti. Če imate vprašanja o tem, kako uporabljati izdelek ali kako skrbeti zanj, lahko dobite tehnično podporo tudi po e-pošti ali telefonu.

Stroški prevoza

Stroški pošiljanja se razlikujejo glede na način pošiljanja, kam pošiljate blago in količino vašega naročila. Za domače pošiljke uporabljamo cestni prevoz, strošek pa je vezan na skupno težo in razdaljo dostave. Majhna naročila (pod 20 kg) stanejo med 10 in 20 USD. Pri večjih naročilih zaračunavamo po kilogramih, na naročila nad 100kg pa nudimo tudi popuste.

Za mednarodna naročila Automated Anchorage Gripper imate na voljo tri načine pošiljanja: pomorski prevoz, letalski prevoz in hitra dostava. Pomorski prevoz je cenovno ugodnejša izbira za naročila v razsutem stanju, pri čemer stroški temeljijo na zabojniku ali dimenzijski teži. Obstajajo tudi dodatne pristojbine za terminalsko obdelavo in carinjenje. Letalski tovorni promet je hitrejši, vendar stane več, izračunano glede na dejansko težo ali dimenzijsko težo, plus dodatno gorivo in varnostne dodatke. Hitra dostava je za majhna mednarodna naročila, pri čemer cene temeljijo na prvi stopnji teže in dodatku za vsako naslednje povečanje teže. Če je vaš naslov za dostavo na oddaljenem območju, je za to potrebno dodatno plačilo.

Carinske dajatve in davki niso vključeni v morebitne stroške pošiljanja – za njihovo plačilo je odgovoren prejemnik blaga. Stroški pakiranja so že del stroškov pošiljanja: vsaka enota je ovita v folijo z mehurčki in zapakirana v kartone, da prepreči poškodbe med prevozom. Ko je vaše naročilo poslano, mu lahko sledite s številko za sledenje, ki vam jo pošljemo.

pogosta vprašanja

V: Ali ponujate logotipe po meri za prijemalo za avtomatsko sidrišče?

O: Za vas lahko dodamo logotipe po meri, vendar boste morali za to storitev naročiti vsaj 100 enot. Logotip lahko natisnete ali vgravirate na glavno ohišje, standardne oblike logotipa pa niso doplačane. Prepričajte se, da nam pošljete svojo datoteko z logotipom v formatu AI ali PDF.

Upoštevajte, da bodo logotipi po meri k času izdelave dodali 3 do 5 delovnih dni. Izdelali bomo tudi vzorec in vam ga poslali v potrditev, preden začnemo celotno proizvodnjo.